Infomercial call centers answer calls in an order that reduces the number of abandoned calls to minimize lost revenue. We study a multi-class queuing system with a single server and customer abando...

中文翻译：

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制定政策以最大限度地降低商业广告呼叫中心的放弃成本

电视广告呼叫中心接听电话的顺序可以减少放弃呼叫的数量，从而最大限度地减少收入损失。我们研究了一个具有单个服务器和客户放弃的多类别排队系统...